AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
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🧾 AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Wendlandt Mystery Check und seinen Auftraggebern im Rahmen von Mystery Shopping-Dienstleistungen.
2. Vertragsgegenstand
Der Auftragnehmer führt verdeckte Testkäufe, Servicechecks oder andere vereinbarte Beobachtungen gemäß den Vorgaben des Auftraggebers durch und dokumentiert diese objektiv.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Bestätigung eines Angebots zustande. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
4. Pflichten des Auftragnehmers
- Durchführung der Aufträge gemäß Briefing
- Wahrung von Neutralität und Objektivität
- Fristgerechte Abgabe der Dokumentation
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
- Die Vergütung für die erbrachten Leistungen richtet sich nach dem individuell vereinbarten Honorar je Auftrag.
- Zusätzlich wird eine pauschale Vorabgebühr zur Deckung der Umkosten (z. B. Fahrtkosten, Testkäufe, Spesen) erhoben. Diese ist vor Beginn des jeweiligen Auftrags fällig und wird dem Auftraggeber in Rechnung gestellt.
- Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
- Bei Zahlungsverzug behält sich der Auftragnehmer vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren zu berechnen.
- Der Anspruch auf Vergütung besteht unabhängig vom Ergebnis der Testdurchführung, sofern die Leistung gemäß den vereinbarten Vorgaben erbracht wurde.
6. Haftung
Der Auftragnehmer haftet nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
7. Vertraulichkeit
Alle Informationen über Auftraggeber, deren Kunden und Abläufe werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Aufträge verwendet und gemäß DSGVO behandelt.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist [z. B. Wolfsburg].